Medir el Impacto de Programas de Incubación Online
Medir el impacto de programas de incubación online es crucial para el éxito de cualquier organización o negocio, sin embargo, muchos lo pasan por alto. En primer lugar, demuestra claramente el ROI a los inversores. Resaltar el impacto de tu negocio abre puertas a oportunidades de financiamiento, una prioridad alta para los inversores. Además, los datos de impacto mejoran la comunicación con las partes interesadas. Mientras que las partes interesadas pueden centrarse menos en el ROI y más en el progreso del negocio, la medición del impacto clarifica este progreso.
Una infraestructura robusta de medición del impacto significa un negocio bien organizado. Los datos de impacto proporcionan una visión clara de cada etapa del viaje de un aprendiz y sus resultados. Sin estos datos, es difícil entender el rendimiento del negocio y su efecto en el ecosistema externo.
Medir el impacto también ayuda a determinar si estás cumpliendo tu propósito. Ciertos aspectos de un programa de incubación o de cualquier negocio son difíciles de medir, como lograr tu propósito. Sin embargo, los datos de impacto conectan el propósito de tu empresa con los resultados. Por ejemplo, en la incubación online, puede mostrar cuántas startups siguen operando dos años después de la incubación.
Online como Canal para Medir el Impacto
Online es solo un canal. Al digitalizar tu programa y medir el impacto de programas de incubación online, encuentra métodos que funcionen tanto en línea como fuera de línea. Esto se aplica tanto a la medición del impacto como al contenido del programa. Asumir que los métodos fuera de línea funcionarán en línea, y viceversa, es arriesgado. Por ejemplo, la enseñanza unidireccional puede ser atractiva fuera de línea, pero en línea pierde efectividad. En lugar de hacer que las clases magistrales virtuales sean atractivas, reconsidera el modelo pedagógico de tu programa para que sea atractivo desde el principio. Los modelos de aprendizaje práctico y gamificación, como Duolingo, y las herramientas de retroalimentación en tiempo real ofrecen grandes oportunidades tanto para el aprendizaje como para medir el impacto de programas de incubación online.
Medición del Impacto para Programas en Línea
La virtualización de un programa no debe afectar su teoría del cambio (TOC) si está bien definida. La TOC traza lo que tu organización pretende hacer y cómo las actividades logran ese objetivo. Crea un marco de actividades, resultados y metas que conducen al objetivo. Esto debe aplicarse tanto si el programa es en línea como fuera de línea.
Necesitas un mecanismo para rastrear el progreso de las startups después de la incubación. Digitalizar tu programa mejora el monitoreo, la medición y la evaluación de los resultados y metas. Por ejemplo, ¿cómo mides actualmente las horas de aprendizaje de los emprendedores o la dedicación de los mentores? Si es digital, puedes medir todo de manera más efectiva, incluso en programas combinados (en línea + fuera de línea). Para obtener mejores datos sobre empleos, ingresos o inversiones, vincula estas métricas a la participación en tu comunidad en línea.
La virtualización no crea nuevos resultados o metas, pero permite una mejor medición. La tecnología simplifica las tareas, pero el diseño es lo más importante. El diseño del aprendizaje debe ser ‘aprendizaje práctico’ y el diseño del impacto debe seguir una teoría del cambio.
Una Infraestructura para la Medición del Impacto en Línea
En Bridge, hemos desarrollado la infraestructura de medición del impacto de nuestro programa de incubación en línea durante cinco años. Recomendamos usar el modelo de teoría del cambio. La mayoría de los programas tienen dos fases (pre-programa y programa), pero una fase de ‘post-programa’ a menudo toma más tiempo y recursos. En la fase previa, creamos un perfil digital del emprendedor al registrarse, incluyendo datos básicos como género y nacionalidad. Durante el programa, rastreamos la actividad a través de puntos de control regulares y nuestra comunidad en línea, evitando la actividad desconocida de los participantes.
Para la fase post-programa, mide los resultados y metas como parte del modelo TOC. Mide los resultados inmediatamente después del programa con indicadores como el porcentaje de emprendedores que sienten que el programa fue crítico para el desarrollo de su negocio o las horas de capacitación recibidas. La meta mide lo que hacen los emprendedores después del programa, como el lanzamiento de negocios o la creación de empleo.
Para enfocarse en esta etapa ‘post’, configuramos encuestas que se envían automáticamente a los graduados del programa cada seis meses durante dos años. Este período nos permite evaluar nuestra influencia en los emprendedores.
Un Resumen
Para resumir, enfatizamos la importancia de medir el impacto tanto en línea como fuera de línea. En Bridge for Billions, nuestro objetivo es liderar e impulsar el cambio sistemático aumentando el acceso al emprendimiento. La medición del impacto nos ayuda a entender si estamos logrando este objetivo. Si bien los canales en línea ofrecen formas más fáciles y efectivas de medir el impacto, lo clave es reconocer su importancia desde el principio.
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